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Q&A

会員登録

入会したいのですが年会費はかかりますか?

123busには、年会費が無料の「123bus一般会員」と、年会費1,050円が必要な「123busプレミア会員」の2種類の会員制度があります。
→グループ旅行や、年に複数回高速バスを利用される方にお得な「123busプレミア会員」について、詳しくはこちらをご確認ください。


プレミア会員

年会費の払い戻しはできますか?

一度プレミア会員登録をすると払い戻しはできかねます。

東京ディズニーリゾート®への旅などのパークチケット付きプランにもプレミア会員割引はありますか?

現在、「東京ディズニーリゾート®への旅」、「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®への旅」のパークチケット付きプランではプレミア会員割引プランも販売しております。

コンビニ払いで入金しましたが、マイページにプレミア会員が反映されていません。

コンビニで入金をしてからシステムに反映されるまで少々時間がかかる場合がございます。

年会費をクレジットカード決済にすると、次回以降の予約もカード決済のみとなりますか?

年会費をクレジットカード決済にした場合でも、ご予約の際お支払方法をご選択いただけますので、コンビニ決済またはクレジットカード決済からお選びいただけます。

同行者もプレミア会員プランで予約できますか?

プレミア会員のお客様がご予約する場合、同行者もプレミア会員割引価格でご利用いただけます。

無料シートランクUP方法について教えてください。

プレミア会員様限定で、ご予約済みのバスの出発当日(朝5時~販売期限の間)空席があればケータイサイトから無料でシートのランクUPが可能です。詳しくはプレミア会員制度をご確認ください。


メルマガ

「メルマガ」とは何ですか?

当社からお客様へ、当社の新着情報・キャンペーン情報・各種お知らせ等を配信させていただく無料のサービスです。 会員登録の際、「会員限定お得な高速バス情報のメルマガ登録」をお選びいただいたメールアドレスにのみ送信させていただいております。 既に会員の方で、メルマガ配信をご希望の方はマイページより ご変更お手続きをお願いします。

メルマガを購読したいのですが?

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123busポイント

123busポイントって何ですか?貯め方、使い方を教えてください。

123busポイントとは、会員様のご利用金額に応じて当社より付与させていただくポイントで、 貯まったポイントは当社商品の代金としてご利用いただけます。 詳しいポイントの還元率やご利用方法は、123bus会員についてをご覧ください。

複数会員登録をしていますが、ポイントなどを合算してもらうことは出来ますか?

申し訳ございませんが、複数の会員情報、ポイントなどを統合することは出来ません。

自分の貯まっているポイント数を確認したいのですが?

獲得ポイント数とその内訳は、マイページの「ポイント管理」にてご確認いただけます。なお、ポイントの付与にはお日にちをいただいていますので、 ご利用後すぐに反映はされていない場合がございます。

ポイントはいつ加算されますか?

通常ポイント(オンライン予約特典で旅行代金100円に付き1ポイント付与いたします) は旅行終了日の3日後に付与されます。ポイント付与キャンペーン等はキャンペーンごとに付与日が異なりますのでご予約の際にご確認ください。
返金方法でポイント返金を選択された場合は、キャンセルが完了した時点でポイントが付与されます。
現在の使用可能なポイント数およびポイントの履歴、有効期限はマイページの「ポイント管理/ポイント残高・履歴照会表示」 画面よりご確認いただけます。 →マイページ/ポイント管理はこちら

ポイントを使って予約したものをキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?

ポイント利用でご予約いただいた商品をキャンセルされた場合、 キャンセルされた即時にポイントはご利用可能ポイントへと戻ります。

ポイントに有効期限はありますか?

通常ポイントは付与日より3年間となります。
キャンペーンポイントはポイントキャンペーン等はキャンペーンごとに有効期限がことなりますので、ご予約の際にご確認ください。
現在お持ちのポイント数およびポイントの履歴、有効期限はマイページの「ポイント管理/ポイント残高・履歴照会表示」 画面よりご確認いただけます。 →マイページ/ポイント管理はこちら

ポイントを使って予約したものをキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?

ポイント利用でご予約いただいた商品をキャンセルされた場合、 キャンセルされた即時にポイントはご利用可能ポイントへと戻ります。


退会

退会したいのですが?

マイページの「会員の退会手続き」よりユーザーID、 パスワードをご記入の上、お手続きください。

一度退会しましたが、再度会員登録はできますか?

はい。同じID(メールアドレス)でも再度会員登録ができます。ただし、以前ご登録いただいていた情報・ポイントなどは一切ひきつげません。